A Tunning Ingeniería conta com um sistema que aumenta a eficiência, a previsibilidade e a capacidade de resposta das suas equipas, mitigando assim os impactos negativos nos projetos e na experiência dos seus clientes.

Daniela Aravena, responsável pelas aquisições da Tunning, faz parte do sistema que implementa o modelo de cumprimento de prazos da empresa. Ela conta que, desde o início, a coordenação entre a área comercial e as áreas de compras e operações é fundamental para estabelecer compromissos realistas com os clientes. Para isso, eles revisam previamente as cotações formais, que permitem compreender o contexto dos projetos, e avaliam os aspectos críticos de cada um.

Em seguida, por meio de uma comunicação muito fluida, promovem a gestão eficiente entre essas equipes, com reuniões periódicas de acompanhamento e canais centralizados que facilitam a detecção precoce de desvios. Nessa mesma linha, fazem um acompanhamento que contribui para a visibilidade e o controle dos pedidos. Dessa forma, fortalecem a eficiência dos processos, juntamente com a confiabilidade e o cumprimento dos serviços.

Aravena destaca que na Tunning trabalham com fornecedores de confiança «classificados como parceiros estratégicos». Graças a esta relação de anos, resolvem rapidamente qualquer atraso, problema com garantias ou imprevistos.

Para atender a esses imprevistos, contam com um protocolo de gestão de incidentes que permite uma rápida resolução dos problemas, minimizando o impacto no cliente.

Além disso, a integração de sistemas automatizados otimizou o fluxo de trabalho, aumentando a precisão e a eficiência operacional.

Por fim, a avaliação prévia e contínua de cada fornecedor — seu histórico, estabilidade financeira e solidez operacional — contribui para garantir uma cadeia de abastecimento confiável, eficiente e alinhada com os padrões da Tunning.

_{Daniela Aravena, responsável pelas aquisições da Tunning}

Caso de sucesso: as compras do projeto Full Sal 2023-2024

Este processo começou com um rigoroso planeamento e definição das necessidades, seguido da avaliação e seleção de fornecedores confiáveis e da negociação direta com o parceiro estratégico. «A ordem de compra foi monitorizada através de um acompanhamento de rastreabilidade, para garantir o cumprimento dos prazos e das especificações técnicas», detalha a chefe de aquisições da Tunning.

Após a receção e verificação dos materiais, procedeu-se ao pagamento e encerramento do processo, registando todas as informações necessárias para auditorias e futuras referências. Por fim, foi realizada a avaliação do desempenho dos fornecedores.