El soporte técnico de Tunning Ingeniería: un activo que impulsa nuestra expansión internacional

“Haber desarrollado servicios en los ecosistemas mineros más exigentes del mundo -Chile y Perú- constituye una base de credibilidad al momento de proyectar operaciones en otros mercados.«

Cada minuto de la operación minera tiene un impacto directo en la productividad y los costos. De allí que la confiabilidad de los sistemas de control sea tan relevante. En este contexto, uno de los pilares de Tunning Ingeniería durante los últimos años ha sido el robustecimiento e integración del soporte técnico.

“Hemos puesto mucha energía en la digitalización de nuestro backoffice, incorporando tecnología y automatizando procesos” indica Claudio Jara, gerente general de la empresa. El ingeniero civil eléctrico cree que el factor crítico para la estabilidad y el crecimiento está en disponer de procesos internos altamente automatizados que permitan mantener una operación estable, a bajo costo, en un escenario de aumento de la complejidad y escala de las operaciones. 

“El desarrollo de la inteligencia artificial obliga a empresas como la nuestra a estar preparadas para reaccionar adaptativa y rápidamente” agrega, destacando, por ejemplo, que los agentes autónomos y los robots humanoides tendrán impactos relevantes en las operaciones mineras.

Así, en un contexto donde la minería global se vuelve cada vez más tecnológica e interconectada, el fortalecimiento del backoffice técnico se ha transformado en la base que nos permitirá proyectar la expansión internacional hacia nuevos mercados.

La experiencia minera chilena como carta de presentación

La minería chilena es un referente global para la industria del cobre. Según Cochilco, Chile continuará liderando el mercado y podría elevar su participación en la producción mundial gracias el impulso de nuevos proyectos o expansiones de faenas existentes.

Este liderazgo posiciona al país como proveedor de minerales estratégicos para la transición energética y la digitalización; pero también como un laboratorio operativo para soluciones tecnológicas avanzadas en minería. “Para nosotros esto es clave. Haber desarrollado servicios en los ecosistemas mineros más exigentes del mundo -Chile y Perú- constituye una base de credibilidad al momento de proyectar operaciones en otros mercados.”, destaca Jara. 

Estados Unidos ha manifestado interés por desarrollar su propia producción de minerales críticos. Para empresas vinculadas a la minería, esto abre una ventana de oportunidad.

“Competimos en un mercado establecido, con muchos actores y un alto nivel de segmentación. Las diferencias más relevantes que observamos no son sólo técnicas, también son culturales dentro del ecosistema”, señala Jara.

En ese escenario, también competimos por la forma en que nos organizamos. Hemos invertido sostenidamente en digitalizar el backoffice, automatizar procesos internos y fortalecer la estandarización de metodologías de soporte técnico para construir una operación que pueda escalar internacionalmente, sin depender de la ubicación geográfica de los equipos.

En la industria minera, la innovación muchas veces ocurre en capas invisibles del sistema: software, protocolos, algoritmos, procesos internos. Ahí es precisamente donde hemos puesto nuestro foco.

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