Un sofisticado procedimiento de planificación anual de auditorías ha permitido a la empresa chilena de automatización y accionamiento eléctrico reforzar una cultura de mejora continua que beneficia a las grandes industrias del país.

Un sello concreto de calidad para los clientes de Tunning Ingeniería son sus certificaciones en diversos estándares nacionales e internacionales vinculados a sus líneas de trabajo. Entre ellas, destaca la Certificación ISO 9001:2015, la norma internacional de gestión de calidad más reconocida a nivel mundial.

Desde el año 2008 Tunning mantiene su certificación, renovándola y validándola año a año, mediante auditorías externas. Para ello, cuenta con un procedimiento estructurado de planificación anual que considera los procesos, riesgos y resultados previos. El equipo de Recursos Humanos de la empresa, liderado por Solange Poblete, involucra a todas las áreas clave de este proceso para alinearlas con los requisitos de la norma: “En Tunning entendemos las auditorías como una oportunidad de mejora”, resalta la ingeniera.

El procedimiento incluye pre-auditorías que contribuyen a identificar brechas e implementar acciones correctivas oportunamente. Luego, se lleva a cabo un acompañamiento abierto y colaborativo durante la auditoría que permite reforzar esta cultura de mejora continua de Tunning. 

La compañía impulsa la formación y sensibilización permanente de sus equipos mediante procesos de difusión interna y otras acciones. Asimismo, la Revisión por la Dirección permite que la Gerencia General, en conocimiento formal del desempeño de cada uno de estos procesos, destine recursos y acciones de mejora cuando sea necesario, capitalizando así las opciones de mejora detectadas.

“Con gran orgullo podemos decir que hemos obtenido un excelente resultado en el proceso de auditoría para la recertificación por tres nuevos años en ISO 9001:2015, NCh-ISO 9001:2015. Alcance del Sistema: Diseño, integración y servicios de sistemas de control para automatización de procesos industriales”, concluye la Jefa de Recursos Humanos.

_{Solange Poblete, Jefa de Recursos Humanos de Tunning Ingeniería}

Entregando garantías para la gran industria del país

Otras auditorías de calificación de proveedores, como el SICEP, Sistema de calificación de empresas proveedoras para la minería y grandes industrias en Chile, siguen el mismo flujo. “Para estas instancias revisamos especialmente nuestros procesos operativos, de calidad, seguridad, medio ambiente y recursos humanos, asegurándonos de reflejar fielmente nuestras capacidades reales para la gran minería”, detalla Poblete.

En la última visita Técnica SICEP 2025, Tunning obtuvo resultados destacados en Calidad (96%), Seguridad y Salud (94%) y Conectividad y Automatización (100%). “Cifras que nos llenan de orgullo y respaldan nuestra propuesta de valor como proveedor especializado en automatización y sistemas de control para la gran minería”, declara Solange.

Para finalizar, enfatiza, “En Tunning sabemos que, para nuestros clientes, la calidad no se promete: se demuestra. Si tu operación necesita un proveedor con estándares comprobables, conversemos”.