Un sofisticado procedimiento de planificación anual de auditorías ha permitido a la empresa chilena de automatización y accionamiento eléctrico reforzar una cultura de mejora continua que beneficia a las grandes industrias del país.

Un sello concreto de calidad para los clientes de Tunning Ingeniería son sus certificaciones en diversos estándares nacionales e internacionales vinculados a sus líneas de trabajo. Una de ellas es la certificación en ISO 9001:2015, la norma internacional de gestión de calidad más conocida en el mundo. 

Desde el año 2007 Tunning se prepara año a año para la auditoría externa que los encamina hacia esta certificación. Para ello, cuentan con un estructurado procedimiento de planificación anual que considera los procesos, riesgos y resultados previos. El equipo de Recursos Humanos de la empresa, liderado por Solange Poblete, involucra a todas las áreas clave de este proceso para alinearlas con los requisitos de la norma, “En Tunning entendemos las auditorías como una oportunidad de mejora”, resalta la ingeniera. 

La preparación de este procedimiento incluye pre-auditorías que permiten identificar brechas e implementar acciones correctivas a tiempo. Luego, se lleva a cabo un acompañamiento abierto y colaborativo durante la auditoría que permiten reforzar esta cultura de mejora continua de Tunning. 

Además, la compañía se ocupa de la formación y sensibilización permanente de sus equipos, mediante procesos de difusión interna y otras acciones. Asimismo, la revisión de la dirección permite que la gerencia general, en conocimiento formal del desempeño de cada uno de estos procesos, destine recursos y acciones de mejora cuando sea necesario, capitalizando así las opciones de mejora detectadas. 

“Con gran orgullo podemos decir que hemos obtenido un excelente resultado en el proceso de auditoría para la recertificación por tres años más en la ISO 9001:2015 con un alcance que cubre el diseño, integración y servicios de sistemas de control para automatización de procesos industriales”, concluye la Jefa de Recursos Humanos.

_{Solange Poblete, Jefa de Recursos Humanos de Tunning Ingeniería}

Entregando garantías para la gran industria del país

Otras auditorías de calificación de proveedores, como el SICEP, Sistema de calificación de empresas proveedoras para la minería y grandes industrias en Chile, siguen el mismo flujo. “Para estas instancias revisamos especialmente nuestros procesos operativos, de calidad, seguridad, medio ambiente y recursos humanos, asegurándonos de reflejar fielmente nuestras capacidades reales para la gran minería”, detalla Poblete. 
En la última visita Técnica SICEP 2025, Tunning obtuvo resultados destacados en Calidad (96%), Seguridad y Salud (94%) y Conectividad y Automatización (100%), “cifras que nos llenan de orgullo y respaldan nuestra propuesta de valor como proveedor especializado en automatización y sistemas de control para la gran minería” declara Solange.